Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

• Datos de contacto que usted nos brinda: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, facturación aproximada y el contenido del mensaje.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas vistas, origen del tráfico e identificadores de cookies.
• Datos de interacción publicitaria: eventos de clic y conversión generados por plataformas como Meta y Google cuando esas herramientas están activas.

No recolectamos intencionalmente datos sensibles (salud, origen racial, opiniones políticas, datos biométricos) ni datos de menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.

2. Finalidades y bases legales

• Responder consultas y evaluar una eventual relación comercial (consentimiento y medidas precontractuales).
• Prestar y administrar los servicios contratados (ejecución del contrato).
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas (consentimiento, revocable en todo momento).
• Medir audiencia, mejorar el sitio y optimizar campañas (interés legítimo y/o consentimiento para cookies no esenciales).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales (obligación legal).
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio (interés legítimo).

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, cuando usted lo consiente, cookies de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta Pixel y Google Analytics / Google Ads). Puede rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones pueden verse afectadas.

Respetamos las señales de exclusión reconocidas, incluida la Global Privacy Control (GPC), que tratamos como una solicitud válida de exclusión de la venta o compartición de datos personales para publicidad conductual multicontexto.

4. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con encargados de tratamiento que actúan bajo nuestras instrucciones y contrato: proveedores de hosting e infraestructura, correo electrónico, CRM, analítica y plataformas publicitarias (Meta Platforms, Google). También podremos divulgarlos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, y a asesores profesionales o contrapartes en el marco de una operación societaria, bajo deber de confidencialidad.

No vendemos datos personales a cambio de dinero. El uso de píxeles publicitarios podría considerarse “compartición para publicidad conductual multicontexto” bajo la CPRA; usted puede oponerse escribiendo a privacidad@r4mpa.com o activando la señal GPC.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están ubicados fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos aplicamos las garantías previstas en el artículo 23 de la Ley N.º 18.331: transferencia a países con nivel adecuado, cláusulas contractuales de protección equivalentes, o consentimiento informado del titular.

6. Conservación

Conservamos los datos de contacto comercial mientras exista una relación o interés legítimo vigente, y hasta 5 años desde el último contacto. Los datos vinculados a obligaciones contables y fiscales se conservan por los plazos legales aplicables en Uruguay. Vencidos los plazos, los eliminamos o anonimizamos.

7. Sus derechos

Uruguay (Ley 18.331): acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión y oposición, además del derecho a revocar el consentimiento y a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Estados Unidos (CCPA/CPRA y leyes estaduales): derecho a saber qué datos tratamos y con quién los compartimos, a obtener una copia, a solicitar su eliminación o corrección, a excluirse de la venta o compartición y de la publicidad dirigida, a limitar el uso de información sensible, y a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercerlos escriba a privacidad@r4mpa.com. Responderemos dentro de los 5 días hábiles previstos por la normativa uruguaya y, para solicitudes bajo la ley de Estados Unidos, dentro de los 45 días, prorrogables por 45 días adicionales. Podemos solicitar información razonable para verificar su identidad. Un agente autorizado puede actuar en su nombre acreditando la autorización.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —cifrado en tránsito, control de accesos por rol, respaldo y registro de actividad— descritas en detalle en nuestra Política de Protección de Datos. Ningún sistema es totalmente infalible; ante un incidente que afecte datos personales notificaremos a los titulares y a la autoridad competente según corresponda.

9. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse; publicaremos la versión vigente en esta página. Consultas: Charmander Media SAS, Dr. Luis Bonavita 1266, Montevideo, Uruguay — privacidad@r4mpa.com.